Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Pelintuottajat
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Standardi
Pelivalikoima ja Pelintuottajat
RealSpin pelisivusto valtaa kattavan määrän viihdettä kunkin makuun. Pelitarjontamme sisältää reilusti yli 2500 monipuolista pelituotetta, jotka kaikki on valmistettu yhdessä sektorin huippuluokan kehittäjien kanssa. Kokoelmamme sisältää mitä tahansa klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, jotka kaikki tarjoavat erinomaisen ulkoasun ja uudenlaiset ominaisuudet.
Kumppaneinamme palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se takaa sen seikan, ettei RealSpin pelit käyttäjämme pääsevät pelaamaan pelkästään ylimmän laatutason pelituotteista, jotka on varmennettu ja todistettu riippumattomien tahojen kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Faktoja Pelitarjonnasta
Pelialustamme RTP-luku (Return to Player) on keskimäärin 96.8%, joka osoittaa merkittävästi ylempi kuin markkinoiden normitaso 95.5%. Se tarkoittaa todellisuudessa, että asiakkaat pääsevät takaisin isomman osan sijoituksistaan laajemmalla aikavälillä, mikä asia saadaan vahvistettu ulkopuolisten kontrolloijien kautta.
Maksutavat ja Nostopalvelut
RealSpin pelisivustolla käsitämme, että välittömät ja suojatut maksupalvelut tulevat käyttäjillemme äärimmäisen keskeisiä. Niinpä olemme kehittäneet laajan maksualustan, joka järjestelmä mahdollistaa yhtä lailla perinteisiä kuin nykyaikaisia maksutapoja.
- Pankkisiirrot: Jokainen johtavat Suomen pankkitalot käytössä, käsittelyjakso 1-3 arkipäivää
- Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard käytössä, varmennettu 3D Secure -järjestelmällä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä tunnistamattomiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnuksen välityksellä välitön aloittaminen poikkeuksellisesti ilman rekisteröintiä
Rahansiirtojen Käsittelynopeus
Palvelumme hoitaa kotiutuspyynnöt yleensä 2-6 h aikana arkipäivisin. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyjakso voikin venyä jonkin verran pitempi, mutta aiomme poikkeuksetta erittäin välittömään toimintaan. Verkko- kukkaroille rahat tulevat yleensä samana päivän sisällä, sillä aikaa kun pankkisiirrot vaativat 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Luvitukset
RealSpin pelisivusto toimii maltalaisen säätelijän (MGA) antamalla toimiluvalla, mikä edustaa ainutlaatuisen parhaista pelilisensseistä koko Euroopan. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 takaa, ettei jokainen operaatiomme pysyy sääntöjen sopiva ja läpinäkyvää.
Hyödynnämme 256-bitin SSL-salausta läpi maksutapahtumien varmentamiseksi, mikä taso vastaa pankkitason tietoturvaa. Kaikki tallennetut henkilötiedot arkistoidaan suojatuilla datakeskuksilla, jotka kaikki sijaitsevat EU:n sisällä, noudattaen ehdottomasti GDPR-asetuksia.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Alustamme jakaa vahvan bonusjärjestelmän niin uusille sekä vakioasiakkaille. Aloitustarjouksemme sisältää useita vaihtelevia luokkia, joiden joukosta kukin asiakas pystyy valita itselle sopivan soveltuvan vaihtoehdon. Wagering-vaatimukset tulevat selkeitä ja ymmärrettävästi esitettyjä jokaisessa bonusvilkuissa.
Uskollisuusohjelma
Erityisohjelmamme muodostuu viiden vaihtelevasta kategoriasta: Pronssitaso, Silver, Kulta, Platinataso ja Diamond. Yksittäinen taso avaa lisää etuja, esimerkiksi suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, eksklusiivisia etuja ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Pronssitaso: Välitön jäseneksi pääsy tilin luomisen yhteydessä, 5% cashback viikkotasolla
- Hopea: 1000€ tallutussummat, 10% käteispalautus, ripeämmät nostot
- Kultaiaso: 5000€ tallutussummat, 15% cashback, oma tukihenkilö
- Platinum: 25,000€ talletukset, 20% cashbackia, eksklusiiviset turnaukset
- Diamond: Vain kutsuperiaatteella, 25% cashbackia, yksilölliset edut ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu tulee viritetty toiminnan moitteettomasti läpi mobiilialustalla. Verkkosivustomme mukautuu itsestään puhelimesi näytön kokoon, olipa käytettävissäsi sitten smartphone tai taulutietokone. Erillisen applikaation asentamiselle ei tarvita katsota olevan tarvetta, nimittäin HTML5-teknologiamme turvaa ripeän ja sujuvan kokemuksen heti browserin kautta.
Yli 95% pelivalikoimastamme tulee tarjolla niin ikään mobiiliversiona, sisältäen läpi suosituimmat kolikkopelit ja livepelit. Puhelimella pelaavat saavat hyödyntää läpi identtisiä ominaisuuksia mitä työpöytäversiossa, ml. talletukset, rahansiirrot ja asiakaspalvelu.
Tukipalvelun Laatu
Asiakaspalvelutiimimme tulee tavoitettavissa kautta 24 tunnin, seitsemänä päivää viikosta. Tarjoamme palvelua suomen, englannin ja ruotsinkielellä monikielisesti useita erilaisten kanavia kautta. Live-chat merkitsee nopein menetelmä saada tukea, ja keskimääräinen vasteaikamme kestää vain 2 min.
Sähköpostiviestein lähetettyihin viesteihin vastaamme tyypillisesti 2-4 h sisällä, ja kiireellisissä ongelmatilanteissa voitte ottaa yhteyden suoraan puhelinasiakaspalveluun. Tämän lisäksi laajasta UKK-osiostamme saa ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin, mikä sallii ongelmien ratkaisemisen itsenäisesti mihin aikaan hyvänsä.
